Сроки и расторжение договора на SEO: предоплата и возвраты

Сроки в договоре на SEO — это три разных вопроса: на какой период вы договариваетесь, как из договора выйти и что происходит с деньгами, которые уже заплачены. Подрядчик обычно хочет минимальный срок и предоплату, заказчик — свободу выхода. Компромисс есть: помесячная оплата вперёд, разумный срок уведомления о расторжении и понятный расчёт за неполный месяц. Ниже — как это сформулировать и о чём спросить до подписания. Окончательную редакцию проверяет ваш юрист.

Срок действия и минимальный период

Многие подрядчики просят подписать договор на несколько месяцев с условием, что раньше выйти нельзя или выход стоит денег. Аргумент понятен: первые месяцы уходят на аудит и исправления, результат приходит позже, и подрядчик не хочет работать на заказчика, который уйдёт до того, как работа начнёт приносить плоды.

Минимальный срок оправдан, если за этот период в договоре описан конкретный объём работ. Если же вы обязуетесь платить полгода, а план есть только на первый месяц, риск полностью на вас. Перед тем как соглашаться на минимальный срок, посмотрите, как вы будете платить в первые месяцы без видимого результата, — об этом подробно на странице сколько ждать результата.

Предоплата: сколько и за что

В SEO чаще всего платят помесячно вперёд. Это нормальная практика: подрядчик планирует загрузку команды на месяц. Настораживать должна предоплата за несколько месяцев сразу, особенно со скидкой «если оплатите квартал». Скидка приятна, но если через месяц вы решите уйти, вернуть деньги будет сложнее.

Примерная формулировка: «Оплата производится ежемесячно, авансом, в размере стоимости работ отчётного месяца, на основании счёта Исполнителя, в течение 5 рабочих дней с даты его получения».

Если работы проектные — аудит, сбор семантики, переезд сайта, — уместна оплата по этапам: часть до начала, остальное после приёмки результата. Этот формат подробно разобран на странице о проектной оплате.

Расторжение: порядок и срок уведомления

Договор должен отвечать на вопросы: кто может расторгнуть, как уведомить, за какой срок, что происходит с текущим месяцем.

Примерная формулировка: «Каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней. Заказчик оплачивает фактически выполненные к дате расторжения работы. Неиспользованная часть аванса возвращается Заказчику в течение 10 рабочих дней с даты подписания акта сверки».

Учтите, что общие правила об одностороннем отказе от договора услуг и о возмещении расходов исполнителя устанавливает закон, и договор не всегда может их обойти. Как именно это работает в вашем случае, уточните у юриста.

Возвраты: как считать неполный месяц

Самый частый спор при расставании — сколько вернуть за оплаченный, но неотработанный месяц. Подрядчик говорит, что план уже начат и ресурсы зарезервированы; заказчик — что ничего не получил. Чтобы спора не было, способ расчёта лучше записать заранее:

• Пропорционально дням. Просто, но не отражает реальный объём работ.
• По выполненным задачам плана. Честнее, но требует плана с оценкой каждой задачи.
• Без возврата, но с завершением работ. Подрядчик доделывает план месяца и передаёт результаты.

Третий вариант часто оказывается самым практичным: вы получаете тексты, аудит, рекомендации, за которые уже заплатили, и забираете их в работу.

Что передаётся при расторжении

При выходе из договора вам нужны не только деньги, но и результаты: тексты, семантика, отчёты, список размещённых материалов, доступы. Пункт о передаче стоит записать отдельно. Примерная формулировка: «В течение 5 рабочих дней с даты расторжения Исполнитель передаёт Заказчику все материалы, подготовленные в рамках договора, и отзывает свои доступы к ресурсам Заказчика». Что происходит с аккаунтами и ссылками, подробно разобрано на странице о правах на аккаунты, а пошаговый план ухода — в материале когда менять подрядчика.

Пример на условном бизнесе

Допустим, сервис ремонта техники в областном центре заключает договор с условием минимального срока в несколько месяцев и штрафом за досрочный выход. Через два месяца выясняется, что подрядчик не выполнил половину плана. Если в договоре нет оговорки, что штраф не применяется при нарушениях со стороны подрядчика, сервису придётся доказывать нарушения, чтобы выйти без потерь. Поэтому к любому штрафу за выход разумно добавить: «Положения о досрочном расторжении не применяются, если причиной расторжения стало неисполнение Исполнителем согласованного плана работ в течение двух месяцев подряд».

Вопросы подрядчику до подписания

• На какой срок вы предлагаете договор и почему именно на такой?
• Какой план работ на весь минимальный срок?
• Как считается возврат за неполный месяц?
• Что вы передаёте нам при расторжении и в какой срок?
• Есть ли штраф за досрочный выход и действует ли он, если работы не выполнены?

Перед тем как платить

• Предоплата — за один месяц, а не за квартал вперёд.
• Срок уведомления о расторжении записан для обеих сторон.
• Способ расчёта неполного месяца понятен.
• Перечень материалов, которые передаются при выходе, есть в договоре.
• Штраф за выход, если он есть, не действует при нарушениях подрядчика.

Вопросы и ответы

Стоит ли соглашаться на минимальный срок договора?

Стоит, если на весь этот срок есть понятный план работ и вы готовы платить в месяцы, когда результат ещё не виден. Если подрядчик просит долгий минимальный срок, но не может описать, что будет делать во втором и третьем месяце, это повод договориться о помесячном формате или о проектном договоре с этапами.

Можно ли вернуть предоплату, если подрядчик не начал работу?

В общем случае заказчик оплачивает фактически выполненные работы и понесённые исполнителем расходы, а остальное можно требовать вернуть. На практике многое зависит от формулировок договора и от того, как оформлены уведомления. Чтобы не спорить, порядок возврата лучше записать заранее и проверить его с юристом.

Как правильно уведомить подрядчика о расторжении?

Тем способом, который указан в договоре: письмом на почту из раздела реквизитов, через систему электронного документооборота или почтовым отправлением. Сообщение в мессенджере не всегда считается надлежащим уведомлением. В письме укажите дату, с которой договор расторгается, и попросите передать материалы и закрыть доступы.

Что выгоднее: скидка за оплату квартала или помесячная оплата?

Скидка выгодна, если вы уверены в подрядчике и в том, что не уйдёте раньше. Если работаете с ним впервые, помесячная оплата снижает риск: вы теряете не больше одного месяца, если что-то пойдёт не так. Оплату за квартал разумно рассматривать после нескольких месяцев успешной работы.