Кому принадлежат аккаунты, контент и ссылки при SEO

Всё, без чего сайт не работает и без чего вы не видите его статистику, должно принадлежать вам: домен, хостинг, Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, Google Search Console, административный доступ к CMS. Подрядчик получает к ним доступ с нужными правами, а не владеет ими. Тексты и другие материалы, оплаченные вами, по договору должны переходить вам. Со ссылками сложнее: часть исчезает, как только перестают платить. Если это не обсудить заранее, при смене подрядчика вы рискуете потерять историю статистики, контроль над сайтом и часть результата.

Почему это важно до начала работ

Подрядчику удобно заводить всё на себя: так он быстрее начинает работу и не ждёт, пока заказчик разберётся с доступами. Проблема появляется при расставании. Счётчик Метрики с историей за несколько лет оформлен на чужой аккаунт, домен зарегистрирован на сотрудника агентства, хостинг оплачивается с его карты. Вернуть всё это можно, но через переговоры, а иногда и через юриста.

Кто чем владеет: сводная таблица

Аналитика: Метрика, Вебмастер, Search Console

Счётчик Яндекс Метрики создаётся в аккаунте заказчика, подрядчику выдаётся доступ с нужным уровнем прав. Так история посещаемости остаётся у вас, а при смене подрядчика вы просто отзываете доступ. Если счётчик уже создан на подрядчика, попросите передать права на него на ваш аккаунт — сделайте это сразу, пока отношения хорошие.

В Яндекс Вебмастере и Google Search Console права на сайт подтверждаются владельцем, а другим пользователям их можно делегировать. Убедитесь, что подтверждённый владелец — вы, а подрядчик добавлен как дополнительный пользователь. Аккаунт в Google Analytics, если он используется, оформляется по тому же принципу.

Примерная формулировка: «Аккаунты систем веб-аналитики и панелей вебмастеров создаются на имя Заказчика. Исполнитель получает доступ на время действия договора и не вправе удалять счётчики, цели и данные. При прекращении договора доступ отзывается Заказчиком».

Домен и хостинг

Домен — главный актив сайта. Администратором домена должна быть ваша организация или вы как ИП, а не сотрудник подрядчика. Проверить, на кого он зарегистрирован, можно в личном кабинете регистратора. Если доступа к кабинету у вас нет, это первое, что нужно исправить.

С хостингом — так же: договор с хостинг-провайдером заключает заказчик, оплата идёт с его счёта. Подрядчику достаточно технического доступа: к панели управления, к файлам, к базе данных. При уходе меняйте пароли и удаляйте ключи доступа.

CMS и сам сайт

Главная учётная запись администратора CMS — ваша. Подрядчику создаётся отдельная учётная запись, которую можно удалить, не трогая остальные. Если подрядчик дорабатывал сайт, уточните, кому принадлежат права на код и дизайн, и нет ли в сайте модулей, привязанных к лицензии подрядчика.

Тексты и материалы

Тексты, семантическое ядро, аудиты, структура разделов — результат работы, за который вы заплатили. Но автоматически к вам права могут не перейти: это стоит записать в договоре. Примерная формулировка: «Исключительные права на материалы, созданные Исполнителем в рамках договора, переходят к Заказчику с момента подписания акта за соответствующий период. Исполнитель гарантирует, что материалы не нарушают права третьих лиц». Как именно оформить передачу прав, лучше согласовать с юристом.

Ссылки: арендные и вечные

Ссылки на ваш сайт с других ресурсов бывают двух видов. Арендные — за них платят ежемесячно, и пока идёт оплата, ссылка висит. Как только платить перестают — например, вы расторгли договор, а подрядчик оплачивал аренду из вашей абонентской платы, — ссылки снимаются. Часть набранного результата может уйти вместе с ними.

Вечные — разовое размещение: статья или упоминание, оплаченные один раз. После ухода подрядчика они обычно остаются, хотя площадка может удалить материал или закрыться.

Поэтому спросите заранее: какие размещения покупаются, на чьё имя оформлены аккаунты на площадках, что происходит с арендой при расторжении. Хорошо, если подрядчик ведёт список всех размещений с адресами и датами и передаёт его вам ежемесячно в составе отчёта. Как устроена отчётность, разобрано в материале об актах и отчётах.

Как передать дела при уходе

При смене подрядчика составьте список: домен, хостинг, Метрика, Вебмастер, Search Console, CMS, почта, на которую приходят уведомления, площадки размещения. По каждому пункту — кто владелец, у кого доступ, что отозвать. Порядок расставания подробно описан на странице когда менять подрядчика, а условия передачи материалов — в разделе о сроках и расторжении.

Перед тем как платить

• Домен и хостинг оформлены на вас, и у вас есть доступ к кабинетам.
• Счётчик Метрики и права в Вебмастере и Search Console — у вас, подрядчик добавлен как пользователь.
• В CMS у подрядчика отдельная учётная запись.
• Переход прав на тексты и материалы записан в договоре.
• Подрядчик объяснил, какие ссылки арендные, и ведёт их список.

Вопросы и ответы

Что делать, если счётчик Метрики создан на аккаунт подрядчика?

Попросите подрядчика передать права на счётчик вашему аккаунту, пока сотрудничество продолжается. Создавать новый счётчик нежелательно: вы потеряете историю данных, по которой сравниваете результаты. Если подрядчик отказывается, это серьёзный повод пересмотреть отношения, а перед расторжением обсудить передачу с юристом.

Нужно ли подрядчику право владельца в Вебмастере?

Для работы обычно достаточно делегированных прав пользователя. Подтверждённым владельцем лучше оставаться вам, чтобы при расставании вы могли отозвать доступ без участия подрядчика. Если подрядчик подтверждал права через свой файл или метатег на сайте, после ухода их стоит удалить.

Пропадёт ли результат, если снять арендные ссылки?

Частично может пропасть: если позиции держались на арендных ссылках, после их снятия поисковики пересчитают ссылочный профиль, и часть запросов может просесть. Насколько сильно, заранее сказать нельзя. Поэтому полезно знать долю арендных размещений и при уходе договориться с новым подрядчиком, как компенсировать потерю.

Кому принадлежат тексты, если в договоре об этом ничего не сказано?

Без прямого условия в договоре вопрос о правах на тексты становится спорным, и ответ зависит от формулировок и обстоятельств. Чтобы не выяснять это при расставании, добавьте пункт о переходе исключительных прав на материалы после их оплаты и проверьте формулировку с юристом.